¿QUÉ SON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? ¿CUÁL ES SU APLICACIÓN EN LOS RECURSOS HUMANOS?

En el primer post, ya explicamos lo que eran los sistemas de información, ahora veremos cuáles son sus aplicaciones en los Recursos Humanos.

Los sistemas de información aplicados a los Recursos Humanos, son sistemas que se utilizan principalmente para la obtención de datos, la difusión de información y la facilitación del trabajo en esta materia. Sus principales objetivos son la reducción de costos y tiempo de procesamiento de información, además de servir de soporte para el departamento de Recursos Humanos y ayudarles a tomar mejores decisiones.

La tipología de empresa que utiliza este tipo de “software”, son empresas grandes con departamento de recursos humanos. Los grandes departamentos de recursos humanos tienen varias secciones:

• -       Administración de personal
• -     Gestión de RRHH
• -        Relaciones Laborales
• -        Prevención de Riesgos Laborales
• -        Formación y desarrollo
• -        Reclutamiento y selección

La gran mayoría de empresas no tienen un departamento de tales características, obviamente a no ser que se trate de una gran empresa, los departamentos son tan completos. Y es por ello que normalmente, si desarrollan alguna tecnología para facilitar el trabajo y el intercambio de información. Se desarrollan en aquellos departamentos más desarrollados o en los que sea necesaria la obtención de una mayor información.

Normalmente este tipo de sistemas de información existen en cuanto a la gestión de nóminas y salarios. Pero, hay que decir que estos sistemas de información han ido evolucionando a lo largo del tiempo, por lo que actualmente aparte de este tipo de sistemas, aparecen sistemas de información en cuanto a la gestión de Recursos Humanos. Ya que es importante mencionar que los indicadores de gestión deben de medirse para poder  ayudarnos a interpretar cómo se comporta y gestiona el talento de la empresa.

Hay que decir que el área de Recursos Humanos está muy ligada con la tecnología, ya que ayuda a gestionar de forma más completa y más personalizada toda la gestión de personas. Existen muchos beneficios que nacen de ésta unión, pero unas de las principales ventajas son: 

-        Da lugar a poder realizar un perfil para cada empleado.

-        La mejora de la gestión del talento en las organizaciones.

Cuando hacemos referencia a la tecnología que se utiliza en el ámbito de los recursos humanos, existen diferentes tipos:

-        Aplicaciones dedicadas íntegramente a la gestión de personas, ayudan a la realización de la selección de personal, la contratación, el análisis y descripción de puestos etc. Unos ejemplos de las aplicaciones de éste tipo más utilizadas son:

Ø  SAP

Ø  Meta4

Ø  PeopleSoft

Ø  Cezanne

Ø  Intranet

Ø  e-recruitment

Ø  Oracle

-        El avance de las telecomunicaciones, también hace que se desarrollen las relaciones laborales hacia el futuro y que evolucionen en función de la evolución de la tecnología. Es por ello que el teletrabajo está en auge, ya que debido a toda la tecnología de la disponemos actualmente, podemos trabajar perfectamente desde casa sin dejar de retroalimentar el sistema de información de la empresa.

-        La robótica, que al estar en constante desarrollo ha ido ganando terreno en las organizaciones y ayuda y sustituye numerosos puestos de trabajo.

La mayoría de las empresas utilizan tecnología más enfocada en el campo de las relaciones laborales, es decir una tecnología enfocada a las nóminas y a la retribución, tanto fija como variable. Luego hay otro tipo de programas informáticos que sirven de soporte al departamento, mejorando la organización y la recopilación de datos en temas más enfocados a la gestión del talento.

En la empresa privada, se necesita llevar un control exhaustivo al milímetro para tenerlo todo bajo control y gestionar la empresa de la mejor manera posible. La tecnología puede ayudarnos a conseguir una dirección casi impecable, dan cabida a una infinidad de datos que sabiendo interrelacionarlos entre sí pueden aportarnos información muy valiosa.

Por ejemplo, si un puesto queda vacante, antes de buscar a una persona externa, tendremos que ver si podemos cubrir el puesto mediante una promoción interna. Para ello, promocionaremos a la persona que tenga capacidad y dotes para el puesto, con mayor rendimiento y más eficaz.

Gracias a este tipo de programas, la empresa podría obtener un análisis comparativo de los rendimientos, objetivos y eficacia de cada empleado. Y de esta manera que fuese más justo el sistema de promociones incluso el de despidos.
Hay que decir que esta tecnología sirve de soporte para el departamento de Recursos Humanos, pero que en ningún caso lo sustituye.

¿Y vosotros que pensáis sobre la tecnología aplicada a los Recursos Humanos? ¿Creéis que está muy desarrollada, o que todavía queda mucho por hacer?